品質保証

弊社リサイクルカートリッジの品質保証は、商品製造日から1年半です。

リサイクルカートリッジをご使用いただくにあたって、必ず各プリンターの取扱説明書に従ってご使用をお願い致します。

カートリッジを出し入れされる際は、感光体ドラムに傷が付かないように慎重に取り扱ってください。

用紙が湿っていると、印字が薄くなったりかすれ等の原因となります。ご使用されない用紙は、包装紙に包んで保管してください。

また、特殊な用紙をご使用されますと印字不良、紙詰まりなどの原因になる恐れがございます。

カラートナーのリサイクル品は、純正品使用時と色合いが異なる場合がございます。

★カートリッジをセットする前に、必ずプリンター内部の紙粉・ほこりをクリーニングしてください。

紙粉がカートリッジに詰まり印字品質の低下をまねく恐れがありますので、プリンター内部を乾いた柔らかい布でクリーニングしてください。

その際、感電や火傷をする恐れがございますので、プリンターの電源を切り、十分にさめてから実施してください。

★万一不具合が発生した際に備え、あらかじめ予備のカートリッジを御用意いただくことをお勧め致します。

リサイクルカートリッジ使用時に、万が一印字不良等のトラブルが発生した際には、弊社担当者迄ご連絡ください。

その状況が明らかに弊社リサイクルカートリッジに問題があると認められる場合には、無償にて交換させて頂きます。

その際、不具合品の回収手配（無料）と印字サンプルの添付をお願い致します。

純正品・海外純正品・汎用品との無償交換は致しません。

下記の場合には、リサイクルカートリッジが保証期間内でも保証対象外になります。

※印字不良等が発生した場合は、まずは当社にご連絡をお願い致します！

弊社リサイクルカートリッジが原因でプリンター本体に損傷が発生したと証明された場合、修理費用を弊社にて負担させて頂きます。

保証期間内であっても、以下の場合は保証の限りではありません。

リサイクルカートリッジをご使用中にトラブルが発生した際、事前に弊社にご連絡いただけず、代替カートリッジとの交換作業を行う以前に独自に他業者へ連絡され、修理を受けられた場合
プリンター本体の定期消耗部品等の交換費用が発生した場合
弊社納入のリサイクルトナーカートリッジとプリンター本体の故障または損傷の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合
誤使用・不当な修理改造で発生したプリンター本体の故障や損傷の場合

※いずれの場合にも誠意をもってご対応させて頂きます。